Jasa konsultasi manajemen adalah penyediaan layanan konsultasi kepada organisasi untuk meningkatkan kinerja mereka atau dengan cara apa pun untuk membantu mencapai tujuan organisasi. Organisasi dapat memanfaatkan layanan konsultan manajemen karena sejumlah alasan, termasuk memperoleh saran eksternal (dan mungkin objektif) dan mengakses keahlian khusus konsultan terkait masalah yang memerlukan pengawasan tambahan.
Sebagai hasil dari paparan dan hubungan mereka dengan banyak organisasi, firma konsultan biasanya menyadari “praktik terbaik” industri. Namun, sifat khusus dari situasi yang sedang dipertimbangkan dapat membatasi kemampuan atau kesesuaian untuk mentransfer praktik tersebut dari satu organisasi ke organisasi lain. Konsultasi manajemen adalah layanan tambahan untuk fungsi manajemen internal dan, karena berbagai alasan hukum dan praktis, mungkin tidak dilihat sebagai pengganti manajemen internal. Tidak seperti manajemen interim, konsultan manajemen tidak menjadi bagian dari organisasi tempat mereka memberikan layanan.
Konsultan menyediakan bantuan manajemen perubahan organisasi, pengembangan keterampilan pembinaan, analisis proses, implementasi teknologi, pengembangan strategi, atau layanan peningkatan operasional. Konsultan manajemen sering kali membawa metodologi atau kerangka kerja milik mereka sendiri untuk memandu identifikasi masalah dan untuk dijadikan dasar rekomendasi dengan tujuan untuk cara yang lebih efektif atau efisien dalam melakukan tugas pekerjaan.
Fungsi ekonomi dari firma konsultan manajemen secara umum adalah untuk membantu dan memfasilitasi pengembangan, rasionalisasi, dan optimalisasi berbagai pasar yang berkaitan dengan wilayah geografis dan yurisdiksi tempat mereka beroperasi. Namun, sifat pasti dari nilai model layanan tersebut dapat sangat bervariasi di berbagai pasar dan oleh karena itu deskripsinya bersifat kontingensi.