Jasa konsultasi sistem atau teknologi informasi (IS/IT) adalah layanan konsultasi yang membantu klien menilai berbagai strategi teknologi dan, dengan demikian, menyelaraskan strategi teknologi mereka dengan strategi bisnis atau proses mereka. Layanan ini mendukung inisiatif sistem atau teknologi informasi (IS/IT) klien dengan menyediakan perencanaan strategis, arsitektur, operasional, dan implementasi. Perencanaan strategis mencakup layanan konsultasi yang membantu klien menilai kebutuhan IS/IT mereka dan merumuskan rencana implementasi sistem.
Perencanaan arsitektur mencakup layanan konsultasi yang menggabungkan rencana strategis dan pengetahuan tentang teknologi yang sedang berkembang untuk menciptakan desain logis sistem dan infrastruktur pendukung untuk memenuhi persyaratan pelanggan. Penilaian/pembandingan operasional mencakup layanan yang menilai efisiensi dan kapasitas operasional lingkungan sistem atau teknologi informasi (IS/IT) klien. Perencanaan implementasi mencakup layanan yang ditujukan untuk memberi saran kepada pelanggan tentang peluncuran dan pengujian penerapan solusi baru.
Konsultan sistem informasi bekerja untuk mengembangkan solusi berbasis sistem atau teknologi informasi (IS/IT) untuk mengatasi masalah proses dan fungsi bisnis sehingga organisasi dapat berjalan secara efisien. Peran konsultan sistem informasi meliputi peninjauan solusi sistem atau teknologi informasi (IS/IT), pemahaman persyaratan, analisis desain sistem, perancangan desain yang efektif, pengembangan solusi yang sesuai, serta pengujian dan penerapan solusi.
Peran konsultan sistem atau teknologi informasi (IS/IT) bisnis kecil memegang peranan penting dalam mengubah proses bisnis menjadi solusi berbasis IS/IT yang efisien dan sesuai dengan standar industri dan praktik terbaik. Biasanya, bisnis kecil kekurangan sumber daya keahlian dan bakat teknologi yang terampil, sehingga mereka membutuhkan layanan konsultasi bisnis IS/IT secara luas.
Konsultan IS/IT memegang peranan penting dalam menyelesaikan berbagai tugas dan aktivitas yang terkait dengan proses dan fungsi IS/IT dalam suatu organisasi. Ia membantu organisasi untuk mengembangkan strategi manajemen yang komprehensif yang didukung oleh solusi IS/IT. Tanggung jawab utama konsultan sistem informasi meliputi:
- Audit dan pemeriksaan kesehatan sistem IS/IT yang ada di organisasi dan mencari tahu kelemahan dan kurangnya fungsi standar dalam sistem
- Memahami proses bisnis dan fungsi terkait IS/IT di organisasi
- Memahami persyaratan bisnis sistem IS/IT organisasi
- Memperbarui sistem yang ada dan merancang solusi berbasis IS/IT baru yang memenuhi kebutuhan bisnis
- Mengembangkan solusi IS/IT berdasarkan desain baru
- Menguji sistem secara komprehensif dengan mengikuti persyaratan bisnis
- Menerapkan solusi IS/IT yang baru dikembangkan
- Memelihara sistem untuk pengujian kinerja yang lebih baik dan meningkatkannya
Menangani sistem perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan yang memenuhi standar, pedoman, dan praktik terbaik industri.